Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz oświadczenie – e-mailem na fetish.businesswoman@gmail.com albo pisemnie na adres: Bangla Unlimited Karol Otręba, ul. Mickiewicza 23/1, 76-200 Słupsk. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.
Gdy zażądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni
- Treści cyfrowe (strefa treści członkowskich): jeśli przy zamówieniu zażądasz ich udostępnienia przed upływem terminu i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą udostępnienia treści (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie tego oświadczenia otrzymasz e-mailem.
- Usługa cyfrowa (profil, wiadomości, społeczność): możesz odstąpić od umowy, a za okres, w którym usługa była świadczona do chwili odstąpienia, zapłacisz kwotę proporcjonalną (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
Zwrot płatności
Zwracamy płatność – pomniejszoną o kwotę proporcjonalną za okres świadczenia usługi – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie. Po odstąpieniu wyłączamy dostęp do Członkostwa płatnego; bezpłatne Konto Gość zostaje, chyba że poprosisz o jego usunięcie.
Anulowanie subskrypcji to nie to samo co odstąpienie
Subskrypcję Adept możesz anulować w każdej chwili w zakładce Moje konto → Anuluj członkostwo. Anulowanie wstrzymuje kolejne opłaty, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu – bez zwrotu za bieżący okres, chyba że przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.
Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność treści cyfrowych i usługi cyfrowej z umową przez cały okres ich dostarczania (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).
- Reklamację złożysz e-mailem na fetish.businesswoman@gmail.com, przez formularz kontaktowy lub listownie. Podaj login lub e-mail konta, opis problemu i swoje żądanie (np. doprowadzenie usługi do zgodności z umową albo obniżenie ceny).
- Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni od otrzymania i odpowiadamy w ten sam sposób, w jaki została złożona, lub e-mailem.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich (więcej: uokik.gov.pl).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Bangla Unlimited Karol Otręba, ul. Mickiewicza 23/1, 76-200 Słupsk, NIP 8392860752, e-mail: fetish.businesswoman@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych(*) / o dostarczanie usługi cyfrowej(*): Członkostwo Adept w serwisie sissymaid.pl
Data zawarcia umowy: ……………
Login lub adres e-mail konta: ……………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
Adres konsumenta(-ów): ……………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
Data: ……………
(*) Niepotrzebne skreślić.